Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 14319:2025 (ISO 23412:2020) về Dịch vụ giao hàng lạnh gián tiếp, có kiểm soát nhiệt độ - Vận chuyển đường bộ các kiện hàng có chuyển giao trung gian

Tóm tắt mang tính tham khảo.

Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 14319:2025 (hoàn toàn tương đương với tiêu chuẩn quốc tế ISO 23412:2020) quy định các yêu cầu kỹ thuật và quản lý đối với dịch vụ giao hàng lạnh gián tiếp, có kiểm soát nhiệt độ bằng đường bộ đối với các kiện hàng có chuyển giao trung gian. Đây là tiêu chuẩn cốt lõi giúp chuẩn hóa quy trình vận hành chuỗi cung ứng lạnh, đảm bảo chất lượng và an toàn cho hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ trong suốt quá trình vận chuyển. Phạm vi áp dụng và Đối tượng điều chỉnh Phạm vi áp dụng: Tiêu chuẩn này áp dụng đối với hoạt động vận chuyển đường bộ các kiện hàng có kiểm soát nhiệt độ, được thực hiện qua các công đoạn trung chuyển, phân loại và lưu kho tạm thời (giao hàng gián tiếp) trước khi đến tay người nhận. Tiêu chuẩn không áp dụng cho dịch vụ vận chuyển trực tiếp không qua trung gian hoặc các phương thức vận tải hàng không, đường thủy, đường sắt. Đối tượng áp dụng: Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics, đơn vị vận tải đường bộ, các trạm trung chuyển hàng hóa, và các tổ chức, cá nhân tham gia vào chuỗi dịch vụ giao nhận hàng hóa kiểm soát nhiệt độ tại Việt Nam. Các quy định và nội dung cốt lõi của tiêu chuẩn 1. Định nghĩa và phân loại phân khúc nhiệt độ (Điều 1 - Điều 3) Xác định rõ khái niệm "giao hàng lạnh gián tiếp" là quá trình vận chuyển mà kiện hàng phải trải qua ít nhất một lần xếp dỡ, phân loại hoặc lưu kho tạm thời tại các điểm trung chuyển. Phân định cụ thể các dải nhiệt độ bảo quản tiêu chuẩn bao gồm: dải đông lạnh (thường dưới -15 độ C), dải làm mát (từ 0 độ C đến 8 độ C), và dải nhiệt độ phòng có kiểm soát (từ 9 độ C đến 25 độ C) tùy thuộc vào đặc tính của từng loại hàng hóa. 2. Yêu cầu đối với hệ thống quản lý và vận hành (Điều 4) Duy trì chuỗi lạnh liên tục: Nhà cung cấp dịch vụ phải thiết lập các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo nhiệt độ của kiện hàng luôn nằm trong giới hạn cho phép tại mọi thời điểm, bao gồm cả lúc xếp dỡ tại các trạm trung chuyển. Yêu cầu về trang thiết bị: Các phương tiện vận chuyển, container, thùng chứa chuyên dụng và khu vực lưu trữ trung gian phải được trang bị hệ thống làm lạnh phù hợp và thiết bị ghi nhận nhiệt độ tự động, liên tục. Các thiết bị đo lường này phải được hiệu chuẩn định kỳ theo quy định. Quy trình xử lý tại điểm trung chuyển: Tối thiểu hóa thời gian kiện hàng phải tiếp xúc với môi trường không kiểm soát nhiệt độ trong quá trình chuyển giao. Khu vực phân loại hàng hóa phải được thiết kế để duy trì điều kiện nhiệt độ tối ưu. 3. Quản lý rủi ro và xử lý sự cố Nhà cung cấp dịch vụ phải xây dựng quy trình đánh giá rủi ro đối với các mối nguy gây đứt gãy chuỗi lạnh (như hỏng hóc thiết bị, tắc nghẽn giao thông, thời tiết cực đoan). Phải có phương án dự phòng cụ thể và quy trình xử lý khẩn cấp khi xảy ra sự cố lệch nhiệt độ nhằm giảm thiểu thiệt hại cho hàng hóa và thông báo kịp thời cho các bên liên quan. 4. Đào tạo nhân sự và quản lý thông tin Toàn bộ nhân sự tham gia vào chuỗi giao nhận (tài xế, nhân viên kho, nhân viên phân loại) phải được đào tạo bài bản về quy trình vận hành chuỗi lạnh, cách sử dụng thiết bị kiểm soát nhiệt độ và quy trình ứng phó sự cố. Hệ thống thông tin quản lý phải đảm bảo khả năng lưu trữ và truy xuất dữ liệu nhiệt độ lịch sử của từng kiện hàng, phục vụ công tác giám sát và giải quyết khiếu nại khi có yêu cầu. Hiệu lực thi hành Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 14319:2025 (ISO 23412:2020) có hiệu lực áp dụng kể từ ngày được cơ quan có thẩm quyền công bố ban hành. Việc áp dụng tiêu chuẩn này góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành logistics Việt Nam, đồng thời bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với các sản phẩm nhạy cảm như thực phẩm và dược phẩm.