Quyết định 2844/QĐ-UBND năm 2025 phê duyệt Quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong các lĩnh vực Du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Xây dựng thành phố Huế

ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HUẾ
-------

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ (Cục KSTTHC);
- CT, các PCT UBND thành phố;
- Các PCVP UBND thành phố;
- Cổng thông tin điện tử thành phố;
- Lưu: VT, KSKT.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Hoàng Hải Minh

TT

Tên Quy trình (Mã TTHC)

Quyết định công bố danh mục TTHC

1.

Thủ tục cấp biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch (đối với phương tiện thuỷ nội địa) (1.014190)

Quyết định số 2657/QĐ-UBND ngày 20 tháng 8 năm 2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế về việc công bố danh mục thủ tục hành chính mới ban hành, bị bãi bỏ trong lĩnh vực du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Xây dựng

2.

Thủ tục cấp đổi biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch (đối với phương tiện thuỷ nội địa) (1.014191)

3.

Thủ tục cấp lại biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch (đối với phương tiện thuỷ nội địa) (1.014192)

Thứ tự công việc

Đối tượng/ Đơn vị thực hiện

Nội dung thực hiện

Thời gian thực hiện

Người nộp hồ sơ
(CD/TC)

A. Nộp trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cáp

B. Qua dịch vụ Bưu chính công ích

C. Nộp trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn

I

TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP

Bước 1

Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích

- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;

+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện TTHC;

+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.

- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân theo quy định;

- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);

- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho Phòng Quản lý vận tải và An toàn giao thông - Sở Xây dựng (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).

04 giờ làm việc

II

TẠI SỞ XÂY DỰNG

Bước 2.1

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải và An toàn giao thông

- Nhận hồ sơ (điện tử), xem xét việc thụ lý hồ sơ;

- Phân công công chức thẩm định, xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Bước 2.2

Chuyên viên Phòng Quản lý vận tải và An toàn giao thông

- Thẩm định hồ sơ;

- Báo cáo kết quả, trình Lãnh đạo Phòng xem xét.

44 giờ làm việc

Bước 2.3

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải và An toàn giao thông

- Xem xét, phê duyệt kết quả.

02 giờ làm việc

Bước 2.3

Bộ phận Văn thư

- Vào số văn bản, đóng dấu, ký số.

- Chuyển hồ sơ cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).

02 giờ làm việc

II

TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP

Bước 3

Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC;

- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí (nếu có).

Tổng thời gian giải quyết TTHC

56 giờ làm việc

Thứ tự công việc

Đối tượng/ Đơn vị thực hiện

Nội dung thực hiện

Thời gian thực hiện

Người nộp hồ sơ
(CD/TC)

A. Nộp trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cáp

B. Qua dịch vụ Bưu chính công ích

C. Nộp trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn

I

TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP

Bước 1

Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích

- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;

+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện TTHC;

+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.

- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân theo quy định;

- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);

- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho Phòng Quản lý vận tải và An toàn giao thông - Sở Xây dựng (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).

04 giờ làm việc

II

TẠI SỞ XÂY DỰNG

Bước 2.1

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải và An toàn giao thông

- Nhận hồ sơ (điện tử), xem xét việc thụ lý hồ sơ;

- Phân công công chức thẩm định, xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Bước 2.2

Chuyên viên Phòng Quản lý vận tải và An toàn giao thông

- Thẩm định hồ sơ;

- Báo cáo kết quả, trình Lãnh đạo Phòng xem xét.

44 giờ làm việc

Bước 2.3

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải và An toàn giao thông

- Xem xét, phê duyệt kết quả.

02 giờ làm việc

Bước 2.3

Bộ phận Văn thư

- Vào số văn bản, đóng dấu, ký số.

- Chuyển hồ sơ cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).

02 giờ làm việc

II

TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP

Bước 3

Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC;

- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí (nếu có).

Tổng thời gian giải quyết TTHC

56 giờ làm việc

Thứ tự công việc

Đối tượng/ Đơn vị thực hiện

Nội dung thực hiện

Thời gian thực hiện

Người nộp hồ sơ
(CD/TC)

A. Nộp trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cáp

B. Qua dịch vụ Bưu chính công ích

C. Nộp trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn

I

TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP

Bước 1

Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích

- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;

+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện TTHC;

+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.

- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân theo quy định;

- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);

- Chuyển hồ sơ (điện tử) trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu chính công ích để chuyển cho Phòng Quản lý vận tải và An toàn giao thông - Sở Xây dựng (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).

02 giờ làm việc

II

TẠI SỞ XÂY DỰNG

Bước 2.1

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải và An toàn giao thông

- Nhận hồ sơ (điện tử), xem xét việc thụ lý hồ sơ;

- Phân công công chức thẩm định, xử lý hồ sơ.

02 giờ làm việc

Bước 2.2

Chuyên viên Phòng Quản lý vận tải và An toàn giao thông

- Thẩm định hồ sơ;

- Báo cáo kết quả, trình Lãnh đạo Phòng xem xét.

08 giờ làm việc

Bước 2.3

Lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải và An toàn giao thông

- Xem xét, phê duyệt kết quả.

02 giờ làm việc

Bước 2.3

Bộ phận Văn thư

- Vào số văn bản, đóng dấu, ký số.

- Chuyển hồ sơ cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích. (nơi cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ).

02 giờ làm việc

II

TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CÁC CẤP

Bước 3

Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố/Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích

- Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC;

- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí (nếu có).

Tổng thời gian giải quyết TTHC

16 giờ làm việc